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光华集团中层管理者关于《沟通的效率与反馈》培训会成功举办

点击数:33462018-05-26 15:01:46 来源: 威尼斯注册送38元

在瞬息万变的市场环境下,为了全面提升公司员工的职业素质、岗位技能及综合能力,加强团队建设和企业文化建设,保持恒久的竞争力,特别是公司跨部门之间的高效沟通的重要性。为此,特邀请福州欣牧资深企业管理顾问邹胜老师担任此次培训会的讲师,为中层管理人员带来一堂有针对性、互动性强的沟通培训课。

5月11日,为期一天的《沟通的效率与反馈》培训会在光华集团总部会议室举办,来自光华集团各分公司、各基地中层代表共计四十多人参加了本次培训。

邹胜老师通过团队重组、管理金字塔、测试题、练习题、管理七巧板等方面的体验式培训项目,分别从上传下达、部门沟通、领导力、面对面沟通、了解需求、正确回应等多个角度入手,深入浅出地剖析沟通过程中可能出现的问题及解决技巧,整个培训课程采用理论讲解与现场互动、现场实践操作等相结合的方式,生动实用。

培训期间,所有培训人员随机分为7组,第一,通过重组,设立队名、队长、团队主旨及团队展示POSE的方式开始了一天的培训。第二,通过2分钟的时间,分别找出每个队员2个以上的共同点(不易被发现的),比如小组内的每个队员都是双眼皮、都是基层一线人员等,通过这种方式彼此初步了解自己的队员。第三,通过管理金字塔的体验式培训项目方式,完成游戏后,通过每组成员的各自探讨及每组代表的分享,让大家能够清晰的认识到了解目标和任务传达到位的重要性,上传下达、紧盯执行任务及监督和执行的效率问题。这个培训的方式还有个更重要的内容是让大家能够清晰的了解提高效率的重要性,团队每个成员对于完成任务目标的方式的积极主动性,可以达到效率的最大化,减少无效地沟通,减少团队内有的人忙死与累死的现象。第四,通过测试题和练习题的内容:如果我和某某人沟通多5%,那么会发生什么现象(比如会让猪的死忙率降低等等,提出2个以上的现象)。通过这个方式,引起大家的思考,告诉大家学会聆听、多一点沟通、面对面地沟通,可以增加大家的理解,从而使事情的效率提高,促进家庭、领导之前的关系。第五,通过管理七巧板的体验式培训方式,通过所有培训人员再重组分成7组,其中有一组为领导团队,7个组分别都有各自的任务,但是领导团队组的任务为带领大家完成总分1000份的任务,游戏的最后只获得840分,但是邹胜老师还是表扬了大家积极参与的精神和团队精神。游戏结束后,老师让每组进行探讨,大家看到的现象、有什么样的感想、这个现象对应到我们的工作中有什么样的相似之处及给大家有什么样的启发。通过这样学习、交流地方式,让大家能更好地做好任务的规划及计划。最后,邹老师还为大家分享了国外知名心理学家Joe and Hanrey 先生共同总结出来的人性沟通简图,图示一目了然,当他人对自己反馈多一些,自己就可以对自己多一份了解,当自己多分享一些给他人,他人就会更了解一些自己,当两者同时进行并勇于尝试时,就会挖掘自己更多的潜能。

通过这么多方面的实战演练,每个人都充分地表达自己的看法与感悟,大家都积极参与,踊跃讨论,气氛热烈,收获满满。

培训课程结束了,然而实践课程并未结束,大家将在实际工作中不断实践培训内容,从提升日常沟通技巧和优化工作流程体系两方面进一步降低沟通成本,提高沟通效率。